Servicedesk Medewerker Telecom

Door de komst van nieuwe huizen, bedrijven en verbouwingen neemt de vraag naar aansluitingen op het elektriciteits- en waternet flink toe. Als servicedesk medewerker bij Van Gelder Telecom sta jij ervoor opgesteld om de aanvragen van bewoners in behandeling te nemen. Aanvragen worden online gedaan en jij neemt contact op met de bewoners om ervoor te zorgen dat alles correct is ingevuld en dat er geen gegevens missen. Jij bent daarom een belangrijke schakel in het proces om voor een nieuwe aansluiting te zorgen bij de bewoner die jij aan de lijn hebt.

We zoeken een KCC-medewerker die volledig zelfstandig in Nijkerk komt te werken en een KCC-medewerker die, samen met een collega, afwisselend in Putten en in Nijkerk werkt. Ons kantoor in Nijkerk is prachtig gelegen naast de A28. Hier zitten we wel op een bedrijventerrein waardoor deze locatie moeilijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Je kan per direct beginnen en wordt ingewerkt door onze teamleider met behulp van verschillende scripts en hand-outs. Met jouw ervaring, efficiëntie en drive zorg jij ervoor dat de aanvraag spoedig uitgevoerd kan worden en de bewoner aangesloten kan worden op het elektriciteits- en waternet.

Je voornaamste taken bestaan uit:

• Aannemen van inkomende telefoongesprekken;
• Verwerken van de binnengekomen e-mails;
• Administratieve taken omtrent aanleg gas, water en elektra.

Onze servicedesk is op werkdagen bereikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat je bereikbaar bent voor de bewoners die hun aanvragen doen en hier eventueel vragen over hebben. Na je inwerkperiode is het eventueel mogelijk om ook af en toe thuis te werken.

• Je bent communicatief sterk, efficiënt en je kan goed multi-tasken;
• Je hebt al eerdere ervaring als servicedesk medewerker;
• Je staat sterk in je schoenen, je bent telefonisch niet gauw uit het veld geslagen;
• Je bent doordeweeks tijdens kantooruren beschikbaar;
• Je bent beschikbaar om 40 uur in de week werken;
• Je hebt eigen vervoer om naar de werklocatie te reizen in Putten en Nijkerk.

• Een salaris tussen de € 2.400,- en € 3.200,- bruto per maand afhankelijk van je kennis, kunde en ervaring;
• 25 Vakantie- en 13 ADV-dagen, voor je welverdiende rust;
• Na je inwerktraject, de mogelijkheid om af en toe thuis te werken;
• Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen via verschillende opleidingen en cursussen;
• Jonger dan 35? Dan maken we je automatisch lid van onze interne netwerkclub Jong van Gelder. Denk hierbij aan leuke uitjes zoals pizza’s bakken, BBQ’s, wintersport reisjes etc.

Ben je na een aantal jaren toe aan de volgende stap in je carrière, dan gaan we daarover graag met je in gesprek. Er is altijd wel een nieuwe uitdaging voor je te vinden binnen de Van Gelder Groep.